啟德體育園一周年：多功能城市地標的崛起

啟德體育園自開幕以來，快速崛起為香港最具代表性的多功能城市地標。這座場館坐落於原啟德國際機場舊址，蘊含著城市成長、土地再生的象徵意義，硬體設計一流，不僅可容納五萬觀眾的主場館，也有針對不同活動彈性規劃的體藝館、青年運動場與大型商業餐飲區。短短一年吸引超過七百萬人參與，切實體現「運動x休閒x生活」無縫結合的場域精神，成為市民體育活動、文化盛事與家庭休閒首選。

▲ 夜間盛事點亮啟德體育園，將體育、文化與消費融合，已成新生代市民話題熱點與社群打卡新地標。

根據國際演出市場數據《Pollstar》，啟德主場館僅九個月內就創下125萬張門票、近兩億美元營收，榮獲全球第三、亞洲第一，顯示香港居民及國際遊客對結合多元功能的大型設施投入驚人熱情。再加上九成高出租率的商舖與超過七十間人氣餐廳進駐，啟德體育園有效激活夜間經濟，躍升為全港休閒與娛樂重心。

口碑行銷如何驅動體育園人氣成長

與傳統只看營收、進館人次等「硬性KPI」不同，啟德體育園深刻運用口碑行銷與群眾自發宣傳力量。營運團隊從社群討論與市民評價出發，積極營造「每個人都是推廣大使」的氛圍。透過鼓勵民眾於臉書、IG、Dcard分享場館體驗、賽後感動與場地美食，「啟德體育園」不再只是單一活動地點，而是持續活躍於社交網絡的香港代表性熱點。巨星演唱會、體育賽事期間，數以萬計的打卡照片與即時評論，讓場館知名度快速累積，形成自帶流量的多功能城市地標。

這種從下而上的群眾推廣方式，發揮UGC（用戶產生內容）鏈結效果，使場館形象在市民日常對話、網路社群中不斷被討論與重塑。現有調查顯示，超過七成受訪者主動向親友推薦啟德體育園，內容不限於賽事本身，還涵蓋消費體驗、住宿便利與夜間活動。多元場館人氣經營，明顯優於單打獨鬥的明星造勢，帶動城市形象向世界擴散。

多元活動與社群參與，助力城市形象轉型

啟德體育園能成為「城市遊憩首選」的最大關鍵，其實來自涵蓋各族群、全時段、跨領域的事件設計策略。場館不僅舉辦世界級體育賽程與音樂會，還有本地社區運動會、親子園遊、志工聯誼、田徑日甚至夜賞活動。這樣的安排，讓不同年齡層、興趣族群都能找到參與共鳴點：三成場內餐廳活用賽事時段延長營業，夜間消費明顯提升，夜經濟順勢發展；社區型活動則緊密串連在地認同與參與感，凝聚市民對場館的主場歸屬。

在設施與觀感體驗提升方面，開合天幕、全台唯一維多利亞港景、可調草坪等設計，不僅獲運動迷激賞，更讓第一次進場的市民感受到「世界級」質感。許多本地運動員直言，在啟德比賽有濃厚主場氣氛，「每次進場都比以往更投入」，證明多元活動融合社群回饋，比單純追求場地使用率更能長遠培養場館人氣與城市活力。

評估標準的突破：從硬性指標到社區認同

傳統公共設施經營，往往以「總人數」、「年度產值」等單一KPI考核績效，也一度引起啟德體育園於體育活動日數未達預期，引發合約罰款的行政爭議。不過，現實數據卻顯示口碑行銷與社群參與對場館人氣、城鎮發展有著無法取代的加乘效果。例如：門票銷售全球前三、環場零售夯到翻讓商圈多元共融、社群正面討論指數年年提升，這些都屬於「質性指標」的出色表現。

新的管理趨勢不再只看冷冰冰的KPI，更關心：

• 活動內容的多元與深度
• 社區參與、居民認同感指標
• 是否帶動產業發展、巷弄經濟與城鎮品牌

彈性的考核架構，讓啟德體育園能「邊經營、邊創新」，市民口碑帶動更多政策溝通與資源導入，讓場館真正變成凝聚香港人城市向心力、地方長期發展的新基地。

啟德體育園經驗對台灣公共設施推廣的啟示

台灣近年各縣市積極規劃多功能體育場館、文化演藝中心，希望創造更具吸引力的生活圈。不過，從新北大運場、台中綜合體育館到高雄流行音樂中心，許多場館常面臨「使用率低、人氣冷淡、社群聲量薄弱」等難題。啟德體育園的經驗說明，「與市民共同推廣、主動經營社群、打造屬於大家的口碑」才是多功能城市地標成功的關鍵。

台灣各場館營運單位可從以下幾點學習：

• 以市民需求和在地生活情境為核心，設計跨運動、文創、美食、休閒多軸融合的場館活動
• 大力鼓勵UGC分享、更完善場內網路、打卡指標動線，創造話題與自然曝光
• 協助社群意見串連活動回饋、活動規劃納入地區協會或市民代表意見，推動地方共同行銷

透過這些措施，公共設施不只是定期舉辦賽事或表演，更能變成全民共享的城市日常，結合運動、文化、商業、生活，持續提升場館人氣、市民評價和產業外溢效益，為台灣城市新形象注入活力。

雷夫數據科技的專業觀點

雷夫數據科技根據啟德體育園周年討論，明確指出：單靠傳統硬性KPI已不能衡量現代市民對多功能城市地標的認同。口碑行銷、社群討論、市民評價等質性資訊，才是驅動人氣、形成地方長期發展正循環的關鍵力量。啟德體育園透過持續追蹤UGC趨勢，主動分析社群討論，融入市民參與及地方產業協作，讓「城市遊憩首選」的形象深植人心。

進一步而言，台灣公共場館經營也必須導入：

• 實時數據監控與內容回饋機制，強化活動規劃與品牌優化速度
• 線上社群平台及討論區，納入市民意見作為未來營運調整參考
• 地方產業協作串連，不只做「租場」生意，更共創區域共同品牌

根據數據、社群口碑、參與多元性等資訊共同經營，場館才能真正發揮最大社會價值與品牌效益。未來，結合科技平台持續優化活動及共創新型態生活圈，才能讓各地「台版啟德體育園」真正成為城市新地標。